Tietosuojakäytäntö
TakaisinViimeksi muutettu 30. syyskuuta 2025.
Sisällys
- Mitä henkilötietoja käsittelemme?
- Millä oikeusperusteilla, mihin tarkoituksiin ja kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
- Ketkä ovat tietojesi vastaanottajat?
- Voidaanko tietojasi siirtää Euroopan unionin ulkopuolelle?
- Mitkä ovat oikeutesi tietoihisi?
- Miten näitä oikeuksia käytetään?
- Muutokset
- Kävijämittaus
Käyttäessäsi Sonalyze.com-sivustoa (jäljempänä ”Sivusto”) ja/tai Sonalyze-sovellusta (jäljempänä ”Sovellus”) Sonalyze-yhtiö kerää ja käsittelee sinua koskevia henkilötietoja tarjotakseen sinulle parhaat mahdolliset palvelut.
Keräämme ja suojaamme asiakkaidemme henkilötietoja 27. huhtikuuta 2016 annetun asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti, joka koskee luonnollisten henkilöiden suojelua henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaata liikkuvuutta (jäljempänä ”GDPR”) ja jota on sovellettu Ranskassa 25. toukokuuta 2018 alkaen.
Sonalyze toimii rekisterinpitäjänä. Sonalyze on yksinkertaistettu osakeyhtiö (société par actions simplifiée), joka on merkitty Bobignyn kaupparekisteriin (RCS) numerolla X 942 684 572 ja jonka kotipaikka on osoitteessa 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin, Ranska (jäljempänä ”me” tai ”Sonalyze”).
Tämän käytännön tarkoituksena on informoida sinua syistä, joiden vuoksi keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi, sekä tavasta, jolla suojaamme niitä.
Tämä käytäntö on luettava yhdessä evästekäytäntömme kanssa, joka on saatavilla täällä.
1. Mitä henkilötietoja käsittelemme?
Keräämme ja käytämme vain liiketoimintamme kannalta välttämättömiä henkilötietoja ja tämän käytännön kohdassa 2 lueteltuihin tarkoituksiin.
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Tunnistamis- ja yhteystiedot: sukunimesi, etunimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, mobiilitunnisteesi (AAID tai IDFA), Google-tunnuksesi (kuten sähköpostiosoitteesi kirjautumisen yhteydessä), äänesi tallenteiden aikana;
- Asuntoasi tai kiinteistöäsi koskevat tiedot: asumismuodon luokka (nykyinen, tuleva, toissijainen), asumistyyppi (talo, huoneisto), asema (vuokralainen, omistaja, vastikkeetta asuva), puutarhan, terassin tai parvekkeen olemassaolo, asunnon pohjapiirros (tarvittaessa), myynti-, osto- tai vuokrausaikeet, asunnossa kuultujen äänten tyyppi;
- Kirjautumistiedot: erityisesti IP-osoitteesi, lokit, salatut salasanat;
- Maksuvälineitäsi koskevat tiedot.
Palvelujemme tarjoamiseen tarvittavat tiedot on merkitty tähdellä (*) Sivustolla ja Sovelluksessa. Jos et halua Sonalyzen käsittelevän näitä tietoja, et voi käyttää palvelujamme.
2. Millä oikeusperusteilla, mihin tarkoituksiin ja kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
| Tarkoitus | Kyseessä olevat tiedot | Oikeusperuste | Säilytysaika aktiivisessa tietokannassa |
|---|---|---|---|
| Sonalyzen tarjoamien palvelujen tuottaminen (äänidiagnoosipalvelu, äänieristyksen parantamisehdotukset, yhteydenotot, asiakastilin hallinta) | Tunnistamis- ja yhteystiedot Kirjautumistiedot Asuntoasi tai kiinteistöäsi koskevat tiedot Maksutiedot, jotka ovat tarpeen liiketoimen suorittamiseksi ja todistamiseksi | Sonalyzeen sinua sitovan sopimuksen täyttäminen | Tietojasi säilytetään 3 vuotta tilisi luomisesta. Asunnossasi tai kiinteistössäsi tehtyjen tallenteiden aikana kerättyjä tietoja (erityisesti ääntäsi) säilytetään vain äänidiagnoosin laatimiseen tarvittavan ajan. Ne poistetaan tämän jälkeen tai yhdistetään tilastollisiin tarkoituksiin. |
| Asiakas- ja potentiaalisten asiakkaiden rekisterin ylläpito (CRM-hallinta) | Henkilöllisyys ja yhteystiedot; asiakas-/potentiaalisen asiakkaan asema; yhteydenottotoiveet; vähimmäismäärä asiaankuuluvaa historiaa | Sonalyzen oikeutettu etu | Asiakkaat: tietojasi säilytetään koko asiakassuhteen ajan Potentiaaliset asiakkaat: tietojasi säilytetään 3 vuotta ensimmäisestä yhteydenotosta |
| Uutiskirjeiden, markkinointiviestien ja mainosviestien lähettäminen | Yhteystiedot ja yhteydenottotoiveet | Suostumuksesi | Tietojasi säilytetään 3 vuotta suostumuksestasi |
| Palvelujemme käyttöä koskevien tilastojen laatiminen sekä räätälöityjen sisältöjen ja palvelujen tarjoaminen asiakkaillemme (evästeiden asettaminen, kävijämittaukset, personointi) | Selaustiedot. Lisätietoja saat tutustumalla evästekäytäntöömme. | Sivuston ja Sovelluksen toiminnalle välttämättömät evästeet: Sonalyzen oikeutettu etu Kävijämittaus (Matomo, ilman evästeitä, CNIL:n suositusten mukaisesti suostumuksesta vapautettu, ks. kohta 8): Sonalyzen oikeutettu etu Personointievästeet: suostumuksesi | Pyydämme tutustumaan tältä osin evästekäytäntöömme. |
| Käyttäjiemme äänimaailman suuntauksia koskevien tilastojen laatiminen | Sonalyzen toimittaman raportin tiedot (äänten luokittelu, desibelit) sekä asuntoasi tai kiinteistöäsi koskevat tiedot. Nämä tiedot yhdistetään ensin, jotta niitä voidaan käyttää tilastollisiin tarkoituksiin. | Sonalyzen oikeutettu etu | Tietojasi säilytetään tietojen anonymisointiin (yhdistämiseen) tarvittavan ajan |
| Asiakassuhteen hallinta (tietopyynnöt, reklamaatiot, käyttäjätuki) | Tunnistamis- ja yhteystiedot Pyyntöäsi koskevat tiedot | Sonalyzeen sinua sitovan sopimuksen täyttäminen | Tietojasi säilytetään koko asiakassuhteen ajan |
| GDPR-oikeuksien käyttöä koskevien pyyntöjen käsittely | Tunnistamis- ja yhteystiedot Pyyntöäsi koskevat tiedot | Sonalyzen lakisääteisen velvoitteen noudattaminen | Tietojasi säilytetään koko pyynnön käsittelyyn tarvittavan ajan |
Kun tietosi on poistettu aktiivisesta tietokannastamme, niitä voidaan arkistoida todistustarkoituksiin 5 vuoden ajan.
3. Ketkä ovat tietojesi vastaanottajat?
Henkilötietoihisi pääsevät käsiksi:
3.1. Yhtiömme henkilöstö;
3.2. Alihankkijamme: isännöintipalveluntarjoaja, chat-työkalu, maksunhallintapalveluntarjoajat.
3.3. Tarvittaessa: julkiset ja yksityiset elimet, yksinomaan lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.
4. Voidaanko tietojasi siirtää Euroopan unionin ulkopuolelle?
Tietojasi säilytetään ja tallennetaan koko käsittelyjen ajan OVH- ja Scaleway-yhtiöiden palvelimilla, jotka molemmat sijaitsevat Ranskassa.
Käyttämiemme työkalujen puitteissa tietojasi ei voida siirtää Euroopan unionin ulkopuolelle.
5. Mitkä ovat oikeutesi tietoihisi?
Sinulla on oikeuksia henkilötietoihisi.
Oikeus tutustua tietoihin: Tämän oikeuden perusteella voit pyytää kopion kaikista tiedoista, joita Sonalyze pitää sinusta. Se on sovellettavissa käsittelyn oikeusperusteesta riippumatta.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Tämän oikeuden perusteella voit pyytää henkilötietojesi muuttamista, päivittämistä tai täydentämistä. Se on sovellettavissa käsittelyn oikeusperusteesta riippumatta.
Oikeus peruuttaa suostumuksesi: Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi. Tämä oikeus koskee vain suostumukseesi perustuvia käsittelyjä.
Vastustamisoikeus: Tämä on mahdollisuutesi kieltäytyä tietojen käsittelystä. Se on sovellettavissa Sonalyzen oikeutettuun etuun perustuvaan käsittelyyn.
Oikeus tietojen poistamiseen (oikeus tulla unohdetuksi): Voit pyytää kaikkien Sonalyzen sinusta pitämien tietojen poistamista (lukuun ottamatta lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi tarpeellisia tietoja). Tämä oikeus on sovellettavissa käsittelyihin, jotka perustuvat suostumukseesi tai Sonalyzen oikeutettuun etuun.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Tämän oikeuden perusteella voit pyytää itseäsi koskevia tietoja, kun niiden käsittely perustuu suostumukseesi tai sopimussuhteeseen. Mitä eroa on tutustumisoikeudella? Meillä on velvollisuus toimittaa tiedot sinulle teknisesti itse hyödynnettävässä muodossa.
Kuoleman jälkeinen oikeus: Sinulla on oikeus antaa ohjeita henkilötietojesi säilyttämisestä, poistamisesta tai luovuttamisesta kuolemasi jälkeen.
6. Miten käytät oikeuksiasi?
Voit käyttää näitä oikeuksia kirjoittamalla meille alla oleviin yhteystietoihin:
Tietosuojavastaavamme yhteyssähköposti:DPO@Sonalyze.com
Yhteysosoite: Sonalyze, 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin Ranska.
Voimme tällöin pyytää sinua toimittamaan meille lisätietoja tai -asiakirjoja henkilöllisyytesi todistamiseksi.
Vastausaikamme on enintään yksi kuukausi pyynnön vastaanottopäivästä.
Jos pyyntö on puutteellinen (esimerkiksi henkilöllisyystodistus puuttuu), meillä on oikeus pyytää täydennyksiä: määräaika keskeytyy tällöin ja jatkuu uudelleen, kun nämä tiedot on toimitettu.
Näiden oikeuksien käyttö on maksutonta. Joissakin tapauksissa asiasi käsittelyyn liittyviä kohtuullisia kuluja voidaan periä, esimerkiksi lisäkopion pyytämisen tai erityisen monimutkaisen pyynnön yhteydessä.
Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus tehdä valitus CNIL:lle (Commission nationale de l'informatique et des libertés), jos oikeuksiesi käyttö Ranskassa ei ole ratkennut tyydyttävästi.
7. Muutokset
Voimme muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa, erityisesti mukautuaksemme säädösten, oikeuskäytännön, toimituksellisten tai teknisten muutosten mukaisesti. Nämä muutokset tulevat voimaan muutetun version voimaantulopäivänä. Sinua pyydetään siksi tutustumaan säännöllisesti tämän käytännön viimeisimpään versioon. Informoimme sinua kuitenkin kaikista tämän tietosuojakäytännön merkittävistä muutoksista.
8. Kävijämittaus
Ymmärtääksemme, miten Sivustoamme käytetään, ja parantaaksemme sitä mittaamme sen kävijämäärää Matomolla, kävijämittaustyökalulla, jota isännöidään Sonalyzen lukuun erillisellä palvelimella Scalewayllä Pariisissa. Näitä tietoja ei välitetä kolmansille osapuolille eikä käytetä mainontatarkoituksiin.
CNIL:n suositusten mukaisesti tämä mittaus on vapautettu suostumuksesta: evästeitä ei aseteta, IP-osoitteet anonymisoidaan, vain yhdistettyjä ja anonyymejä tilastoja tuotetaan ja käyntitietoja säilytetään enintään 180 päivää.
Voit milloin tahansa kieltäytyä tästä mittauksesta tässä selaimessa alla olevalla painikkeella. Valintasi tallennetaan vain selaimeesi: se on uusittava, jos tyhjennät selaustietosi tai käytät toista selainta tai toista laitetta.
Kävijämittaus on tällä hetkellä aktiivinen tässä selaimessa.