Polasaí Príobháideachais
Ar aisAthraithe go deireanach an 30 Meán Fómhair 2025.
Achoimre
- Cé na sonraí pearsanta a phróiseálaimid?
- Ar cé na bunanna dlíthiúla, chun cé na gcríoch agus ar feadh cá fhad a choinnímid do shonraí pearsanta?
- Cé hiad faighteoirí do shonraí?
- An bhféadfaí do shonraí a aistriú lasmuigh den Aontas Eorpach?
- Cad iad do chearta maidir le do shonraí?
- Conas na cearta seo a fheidhmiú?
- Athruithe
- Tomhas lucht féachana
Agus tú ag úsáid an tsuímh Sonalyze.com (dá ngairtear anseo feasta an “Suíomh”) agus/nó an fheidhmchláir Sonalyze (dá ngairtear anseo feasta “an Feidhmchlár”), tá ar an gcuideachta Sonalyze sonraí pearsanta a bhaineann leat a bhailiú agus a phróiseáil chun na seirbhísí is fearr is féidir a sholáthar duit.
Bailímid agus cosnaímid sonraí pearsanta ár gcliant i gcomhréir le Rialachán (AE) 2016/679 an 27 Aibreán 2016 maidir le cosaint daoine nádúrtha i ndáil le próiseáil sonraí pearsanta agus maidir le saorghluaiseacht na sonraí sin (dá ngairtear anseo feasta an “GDPR”) atá infheidhme sa Fhrainc ón 25 Bealtaine 2018.
Feidhmíonn Sonalyze mar rialaitheoir sonraí. Is cuideachta ghnólachta shimplithe (société par actions simplifiée) í Sonalyze, cláraithe i gClár Trádála agus Cuideachtaí Bobigny faoi uimhir X 942 684 572 agus a bhfuil a príomhoifig suite ag 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin, an Fhrainc (dá ngairtear anseo feasta “muid” nó “Sonalyze”).
Is é is cuspóir don pholasaí seo tú a chur ar an eolas faoi na cúiseanna a mbailímid agus a bpróiseálaimid do shonraí pearsanta, agus faoin gcaoi a gcosnaímid iad.
Ba cheart an polasaí seo a léamh i gcomhthráth lenár bpolasaí bainistithe fianán atá inrochtana anseo.
1. Cé na sonraí pearsanta a phróiseálaimid?
Ní bhailímid ná ní úsáidimid ach na sonraí pearsanta atá riachtanach dár n-oibríochtaí tráchtála agus do na cuspóirí atá liostaithe i bpointe 2 den pholasaí seo.
Bailímid agus próiseálaimid na sonraí pearsanta seo a leanas:
- Sonraí céannachta agus teagmhála: d'ainm, d'iarainm, do sheoladh ríomhphoist, do sheoladh poist, d'uimhir theileafóin, d'aitheantóir soghluaiste (AAID nó IDFA), d'aitheantóirí Google (amhail do ríomhphost nuair a logálann tú isteach), do ghuth le linn taifeadtaí;
- Sonraí a bhaineann le d'áit chónaithe nó le do mhaoin réadach: catagóir na háite cónaithe (reatha, todhchaí, tánaisteach), cineál na háite cónaithe (teach, árasán), stádas (tionónta, úinéir, áititheoir saor ó chíos), láithreacht gairdín, ardáin nó balcóin, plean na háite cónaithe (más infheidhme), tionscadal díola, ceannaigh nó ligin ar cíos, cineál na bhfuaimeanna a chloistear san áit chónaithe;
- Sonraí nasctha: go háirithe do sheoladh IP, logaí, focail faire criptithe;
- Sonraí a bhaineann le do mhodhanna íocaíochta.
Tá na sonraí atá riachtanach chun ár seirbhísí a sholáthar duit comharthaithe le réiltín (*) ar an Suíomh agus ar an bhFeidhmchlár. Mura mian leat go bpróiseálfaidh Sonalyze na sonraí seo, ní bheidh tú in ann ár seirbhísí a úsáid.
2. Ar cé na bunanna dlíthiúla, chun cé na gcríoch agus ar feadh cá fhad a choinnímid do shonraí pearsanta?
| Críoch | Sonraí lena mbaineann | Bunús dlíthiúil | Tréimhse coinneála i mbonn gníomhach |
|---|---|---|---|
| Na seirbhísí a thairgeann Sonalyze a sholáthar (seirbhís diagnóise fuaime, moltaí chun insliú fuaime a fheabhsú, teagmháil a chur ar bun, bainistiú cuntais chliaint) | Sonraí céannachta agus teagmhála Sonraí nasctha Sonraí a bhaineann le d'áit chónaithe nó le do mhaoin réadach Sonraí íocaíochta atá riachtanach chun an idirbheart a fhorghníomhú agus a chruthú | Forghníomhú an chonartha a cheanglaíonn tú le Sonalyze | Coinnítear do shonraí ar feadh 3 bliana ón tráth a chruthaítear do chuntas. Ní choinnítear na sonraí a bhailítear le linn na dtaifeadtaí a dhéantar i d'áit chónaithe nó i do mhaoin réadach (go háirithe do ghuth) ach ar feadh na tréimhse is gá chun an diagnóis fhuaime a bhunú. Scriostar iad ansin nó comhiomlánaítear iad chun críocha staidrimh. |
| Comhad cliant agus ionchas a chruthú (bainistiú CRM) | Céannacht agus sonraí teagmhála; stádas cliaint/ionchais; roghanna teagmhála; stair íosta ábhartha | Leas dlisteanach Sonalyze | Cliaint: coinnítear do shonraí ar feadh thréimhse iomlán an chaidrimh tráchtála Ionchais: coinnítear do shonraí ar feadh 3 bliana ón gcéad teagmháil |
| Nuachtlitreacha, iarrataí agus teachtaireachtaí fógraíochta a sheoladh | Sonraí teagmhála agus roghanna teagmhála | Do thoiliú | Coinnítear do shonraí ar feadh 3 bliana ó thráth do thoilithe |
| Staitisticí a ullmhú ar úsáid ár seirbhísí agus ábhar agus seirbhísí pearsantaithe a mholadh dár gcliaint (fianáin a leagan, tomhais lucht féachana, pearsanú) | Sonraí brabhsála. Chun tuilleadh sonraí a fháil, tugaimid cuireadh duit ár bpolasaí fianán a léamh. | I gcás fianáin atá riachtanach d'oibriú an tSuímh agus an Fheidhmchláir: leas dlisteanach Sonalyze I gcás tomhais lucht féachana (Matomo, gan fianán, díolmhaithe ó thoiliú de réir mholtaí CNIL, féach roinn 8): leas dlisteanach Sonalyze I gcás fianáin phearsanaithe: do thoiliú | Tugaimid cuireadh duit ár bpolasaí fianán a léamh ar an bpointe seo. |
| Staitisticí a dhéanamh ar threochtaí maidir le fuaimiú i measc ár n-úsáideoirí | Sonraí a eascraíonn as an tuarascáil a sholáthraíonn Sonalyze (catagóiriú fuaimeanna, deicibeilí) agus sonraí a bhaineann le d'áit chónaithe nó le do mhaoin réadach. Comhiomlánaítear na sonraí seo roimh ré chun go bhféadfar iad a úsáid chun críocha staidrimh. | Leas dlisteanach Sonalyze | Coinnítear do shonraí ar feadh na tréimhse is gá chun na sonraí a dhéanamh gan ainm (comhiomlánú) |
| An caidreamh cliaint a bhainistiú (iarrataí eolais, gearáin tacaíochta úsáideora) | Sonraí céannachta agus sonraí teagmhála Sonraí a bhaineann le d'iarratas | Forghníomhú an chonartha a cheanglaíonn tú le Sonalyze | Coinnítear do shonraí ar feadh thréimhse iomlán an chaidrimh tráchtála |
| Iarrataí chun cearta GDPR a fheidhmiú a bhainistiú | Sonraí céannachta agus sonraí teagmhála Sonraí a bhaineann le d'iarratas | Oibleagáid dhlíthiúil a chomhlíonadh ag Sonalyze | Coinnítear do shonraí ar feadh na tréimhse ar fad is gá chun an t-iarratas a phróiseáil |
Nuair a scriostar iad dár mbonn gníomhach, is féidir do shonraí a chartlannú chun críocha fianaise ar feadh 5 bliana.
3. Cé hiad faighteoirí do shonraí?
Beidh rochtain ar do shonraí pearsanta ag:
3.1. Foireann ár gcuideachta;
3.2. Ár bhfo-chonraitheoirí: soláthraí óstála, uirlis comhrá, soláthraithe bainistithe íocaíochtaí.
3.3. Más infheidhme: comhlachtaí poiblí agus príobháideacha, go heisiach chun ár n-oibleagáidí dlíthiúla a chomhlíonadh.
4. An bhféadfaí do shonraí a aistriú lasmuigh den Aontas Eorpach?
Coinnítear agus stóráiltear do shonraí ar feadh thréimhse iomlán na bpróiseálacha ar fhreastalaithe na gcuideachtaí OVH agus Scaleway, atá suite sa Fhrainc beirt acu.
Sna huirlisí a úsáidimid, ní dócha go n-aistreofar do shonraí lasmuigh den Aontas Eorpach.
5. Cad iad do chearta maidir le do shonraí?
Tá cearta agat maidir le do shonraí pearsanta.
An ceart rochtana: Ceadaíonn an ceart seo duit cóip a iarraidh den fhaisnéis go léir atá ag Sonalyze fút. Tá sé infheidhme ar bhunús dlíthiúil ar bith na próiseála.
An ceart chun ceartúcháin: Ceadaíonn an ceart seo duit iarraidh ar do shonraí pearsanta a mhodhnú, a nuashonrú nó a chomhlánú. Tá sé infheidhme ar bhunús dlíthiúil ar bith na próiseála.
An ceart do thoiliú a tharraingt siar: Is féidir leat do thoiliú a tharraingt siar am ar bith. Ní bhaineann an ceart seo ach le próiseálacha atá bunaithe ar do thoiliú.
An ceart agóide: Is é seo an fhéidearthacht atá agat próiseáil sonraí a dhiúltú. Tá sé infheidhme ar an bpróiseáil atá bunaithe ar leas dlisteanach Sonalyze.
An ceart chun léirscriosta (dearmaid): Is féidir leat iarraidh ar na sonraí go léir atá ag Sonalyze fút a scriosadh (faoi réir na n-eilimintí atá riachtanach chun oibleagáidí dlíthiúla a chomhlíonadh). Tá an ceart seo infheidhme maidir le próiseálacha atá bunaithe ar do thoiliú nó ar leas dlisteanach Sonalyze.
An ceart chun srianta ar phróiseáil: Is féidir leat iarraidh ar phróiseáil do shonraí pearsanta a theorannú.
An ceart chun iniompartha: Ceadaíonn an ceart seo duit iarraidh ar na sonraí a bhaineann leat a fháil, a luaithe a bhíonn siad faoi réir próiseála atá bunaithe ar do thoiliú nó ar chaidreamh conarthach. Cén difríocht atá idir é seo agus an ceart rochtana? Tá oibleagáid orainn na sonraí a tharchur chugat i bhformáid atá inúsáidte go teicniúil agat féin.
An ceart deiridh: Tá sé de cheart agat treoracha a shainiú maidir le coinneáil, scriosadh nó cumarsáid do shonraí pearsanta atá infheidhme tar éis do bháis.
6. Conas do chearta a fheidhmiú?
Is féidir leat na cearta seo a fheidhmiú trí scríobh chugainn ag na sonraí teagmhála thíos:
Ríomhphost teagmhála ár bhFeidhmeannach Cosanta Sonraí:DPO@Sonalyze.com
Seoladh teagmhála: Sonalyze, 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin France.
D'fhéadfaimis iarraidh ort faisnéis nó doiciméid bhreise a chur ar fáil dúinn ar an ócáid seo chun do chéannacht a chruthú.
Tá uastréimhse freagartha míosa againn ó dháta fáltais an iarratais.
Má tá an t-iarratas neamhiomlán (easpa cárta céannachta mar shampla), tá sé de cheart againn breiseáin a iarraidh: déantar an tréimhse a chur ar fionraí ansin agus tosaíonn sí arís nuair a sholáthraítear na heilimintí seo.
Tá rochtain ar na cearta seo saor in aisce. I roinnt cásanna, d'fhéadfaí costais réasúnacha a bhaineann le próiseáil do chomhaid a iarraidh ort, mar shampla i gcás iarratais ar chóip bhreise, nó i gcás iarratais atá thar a bheith casta.
I gcomhréir leis an rialachán is infheidhme, tá sé de cheart agat gearán a dhéanamh leis an CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) i gcás nach réitítear d'fheidhmiú do chearta go sásúil sa Fhrainc.
7. Athruithe
Is féidir linn an polasaí seo a athrú am ar bith, go háirithe chun cloí le haon fhorbairtí rialála, dlí-eolaíochta, eagarthóireachta nó teicniúla. Beidh na hathruithe seo infheidhme ar dháta thosach feidhme an leagain athraithe. Tugtar cuireadh duit dá bhrí sin an leagan is déanaí den pholasaí seo a sheiceáil go rialta. Mar sin féin, cuirfimid ar an eolas thú faoi aon athrú suntasach ar an bpolasaí príobháideachais seo.
8. Tomhas lucht féachana
Chun a thuiscint conas a úsáidtear ár Suíomh agus chun é a fheabhsú, tomhaisimid a lucht cuairte le Matomo, uirlis tomhais lucht féachana atá óstáilte thar ceann Sonalyze ar fhreastalaí tiomnaithe ag Scaleway, i bPáras. Ní tharchuirtear na sonraí seo chuig tríú páirtithe, ná ní úsáidtear iad chun críocha fógraíochta.
I gcomhréir le moltaí an CNIL, tá an tomhas seo díolmhaithe ó thoiliú: ní leagtar aon fhianán, déantar seoltaí IP a dhéanamh gan ainm, ní tháirgtear ach staitisticí comhiomlánaithe agus gan ainm, agus ní choinnítear sonraí cuairte ach 180 lá ar a mhéad.
Is féidir leat cur i gcoinne an tomhais seo ar an mbrabhsálaí seo am ar bith leis an gcnaipe thíos. Ní shábháiltear do rogha ach i do bhrabhsálaí: beidh ort í a athnuachan má scriosann tú do shonraí brabhsála, nó má úsáideann tú brabhsálaí eile nó feiste eile.
Tá an tomhas lucht féachana gníomhach faoi láthair ar an mbrabhsálaí seo.