Adatvédelmi irányelvek
VisszaUtolsó módosítás: 2025. szeptember 30.
Tartalom
- Milyen személyes adatokat kezelünk?
- Milyen jogalapon, milyen célokból és mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait?
- Kik az Ön adatainak címzettjei?
- Az Ön adatai továbbíthatók-e az Európai Unión kívülre?
- Milyen jogai vannak az adataival kapcsolatban?
- Hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat?
- Módosítások
- Látogatottságmérés
A Sonalyze.com oldal (a továbbiakban: „Oldal”) és/vagy a Sonalyze alkalmazás (a továbbiakban: „Alkalmazás”) használata során a Sonalyze társaság az Önre vonatkozó személyes adatokat gyűjt és kezel, hogy a lehető legjobb szolgáltatásokat nyújtsa Önnek.
Ügyfeleink személyes adatait a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében való védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelettel (a továbbiakban: „GDPR”) összhangban gyűjtjük és védjük, amely Franciaországban 2018. május 25. óta alkalmazandó.
A Sonalyze adatkezelőként jár el. A Sonalyze egyszerűsített részvénytársaság (société par actions simplifiée), amelyet a bobigny-i cégbíróságon (RCS Bobigny) X 942 684 572 szám alatt jegyeztek be, és székhelye 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin, Franciaország (a továbbiakban: „mi” vagy „Sonalyze”).
Jelen irányelvek célja, hogy tájékoztassa Önt arról, miért gyűjtjük és kezeljük személyes adatait, és hogyan védjük azokat.
Jelen irányelveket a sütikezelési szabályzatunkkal együtt kell olvasni, amely itt érhető el.
1. Milyen személyes adatokat kezelünk?
Kizárólag a kereskedelmi tevékenységünkhöz és a jelen irányelvek 2. pontjában felsorolt célokhoz szükséges személyes adatokat gyűjtjük és használjuk.
A következő személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük:
- Azonosító és elérhetőségi adatok: vezetékneve, keresztneve, e-mail-címe, postai címe, telefonszáma, mobilazonosítója (AAID vagy IDFA), Google-azonosítói (például a bejelentkezéskor használt e-mail-címe), hangja a felvételek során;
- A lakására vagy ingatlanára vonatkozó adatok: a lakóhely kategóriája (jelenlegi, jövőbeli, másodlagos), a lakóhely típusa (ház, lakás), jogállása (bérlő, tulajdonos, ingyenes lakáshasználó), kert, terasz vagy erkély megléte, a lakás alaprajza (adott esetben), eladási, vásárlási vagy bérbeadási terv, a lakásban hallott hangok típusa;
- Kapcsolódási adatok: különösen az IP-címe, naplók, titkosított jelszavak;
- A fizetési eszközeire vonatkozó adatok.
A szolgáltatásaink nyújtásához szükséges adatokat az Oldalon és az Alkalmazásban csillag (*) jelöli. Ha nem szeretné, hogy a Sonalyze ezeket az adatokat kezelje, nem fogja tudni használni szolgáltatásainkat.
2. Milyen jogalapon, milyen célokból és mennyi ideig őrizzük meg az Ön személyes adatait?
| Cél | Érintett adatok | Jogalap | Megőrzési idő az aktív adatbázisban |
|---|---|---|---|
| A Sonalyze által kínált szolgáltatások nyújtása (hangdiagnosztikai szolgáltatás, javaslatok a hangszigetelés javítására, kapcsolatteremtés, ügyfélfiók kezelése) | Azonosító és elérhetőségi adatok Kapcsolódási adatok A lakására vagy ingatlanára vonatkozó adatok A tranzakció teljesítéséhez és bizonyításához szükséges fizetési adatok | A Sonalyze-zal kötött szerződés teljesítése | Adatait a fiókja létrehozásától számított 3 évig őrizzük meg. A lakásában vagy ingatlanában végzett felvételek során gyűjtött adatokat (különösen a hangját) csak a hangdiagnosztika elkészítéséhez szükséges ideig őrizzük meg. Ezt követően törlésre kerülnek, vagy statisztikai célból összesítésre kerülnek. |
| Ügyfél- és potenciális ügyfél-nyilvántartás vezetése (CRM-kezelés) | Személyazonosság és elérhetőségek; ügyfél/potenciális ügyfél státusz; kapcsolattartási preferenciák; a szükséges minimális előzmények | A Sonalyze jogos érdeke | Ügyfelek: adataikat az üzleti kapcsolat teljes időtartama alatt őrizzük meg Potenciális ügyfelek: adataikat az első kapcsolatfelvételtől számított 3 évig őrizzük meg |
| Hírlevelek, megkeresések és promóciós üzenetek küldése | Elérhetőségek és kapcsolattartási preferenciák | Az Ön hozzájárulása | Adatait a hozzájárulásától számított 3 évig őrizzük meg |
| Statisztikák készítése szolgáltatásaink használatáról, valamint személyre szabott tartalmak és szolgáltatások kínálása ügyfeleinknek (sütik elhelyezése, látogatottságmérés, személyre szabás) | Böngészési adatok. További részletekért javasoljuk, hogy tekintse meg sütikezelési szabályzatunkat. | Az Oldal és az Alkalmazás működéséhez nélkülözhetetlen sütik esetében: a Sonalyze jogos érdeke A látogatottságmérés esetében (Matomo, süti nélkül, a CNIL ajánlásai szerint hozzájárulás alól mentesített, lásd a 8. szakaszt): a Sonalyze jogos érdeke A személyre szabási sütik esetében: az Ön hozzájárulása | Ezzel kapcsolatban javasoljuk, hogy tekintse meg sütikezelési szabályzatunkat. |
| Statisztikák készítése a felhasználóink körében a hangkörnyezeti trendekről | A Sonalyze által készített jelentésből származó adatok (hangok kategorizálása, decibelek) és a lakására vagy ingatlanára vonatkozó adatok. Ezeket az adatokat előzetesen összesítjük, hogy statisztikai célokra felhasználhatók legyenek. | A Sonalyze jogos érdeke | Adatait az adatok anonimizálásához (összesítéséhez) szükséges ideig őrizzük meg |
| Az ügyfélkapcsolat kezelése (információkérések, panaszok, felhasználói támogatás) | Azonosító adatok és elérhetőségek A kérésére vonatkozó adatok | A Sonalyze-zal kötött szerződés teljesítése | Adatait az üzleti kapcsolat teljes időtartama alatt őrizzük meg |
| A GDPR szerinti jogok gyakorlására irányuló kérelmek kezelése | Azonosító adatok és elérhetőségek A kérésére vonatkozó adatok | A Sonalyze jogi kötelezettségének teljesítése | Adatait a kérelem feldolgozásához szükséges teljes ideig őrizzük meg |
Miután az aktív adatbázisunkból törlésre kerültek, adatait bizonyítási célból 5 évig archiválhatjuk.
3. Kik az Ön adatainak címzettjei?
Az Ön személyes adataihoz hozzáférnek:
3.1. Társaságunk személyzete;
3.2. Alvállalkozóink: tárhelyszolgáltató, csevegőeszköz, fizetéskezelési szolgáltatók.
3.3. Adott esetben: állami és magánszervek, kizárólag jogi kötelezettségeink teljesítése céljából.
4. Az Ön adatai továbbíthatók-e az Európai Unión kívülre?
Az Ön adatait a kezelés teljes időtartama alatt az OVH és a Scaleway társaságok szerverein őrizzük és tároljuk, mindkettő Franciaországban található.
Az általunk használt eszközök keretében az Ön adatait nem továbbítjuk az Európai Unión kívülre.
5. Milyen jogai vannak az adataival kapcsolatban?
Személyes adataival kapcsolatban jogok illetik meg.
A hozzáférési jog: Ez a jog lehetővé teszi, hogy másolatot kérjen a Sonalyze által Önről birtokolt összes információról. A kezelés jogalapjától függetlenül alkalmazandó.
A helyesbítéshez való jog: Ez a jog lehetővé teszi, hogy kérje személyes adatai módosítását, frissítését vagy kiegészítését. A kezelés jogalapjától függetlenül alkalmazandó.
A hozzájárulás visszavonásának joga: Hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Ez a jog kizárólag az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelésekre vonatkozik.
A tiltakozás joga: Ez az a lehetőség, hogy megtagadja egy adatkezelést. A Sonalyze jogos érdekén alapuló adatkezelésre alkalmazandó.
A törléshez (elfeledtetéshez) való jog: Kérheti a Sonalyze által Önről birtokolt összes adat törlését (a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges elemek kivételével). Ez a jog az Ön hozzájárulásán vagy a Sonalyze jogos érdekén alapuló adatkezelésekre alkalmazandó.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti személyes adatai kezelésének korlátozását.
Az adathordozhatósághoz való jog: Ez a jog lehetővé teszi, hogy kérje az Önre vonatkozó adatok kiadását, amennyiben azok kezelése az Ön hozzájárulásán vagy szerződéses jogviszonyon alapul. Mi a különbség a hozzáférési joghoz képest? Kötelességünk az adatokat Ön által technikailag felhasználható formátumban átadni.
A halál utáni rendelkezés joga: Jogában áll irányelveket meghatározni személyes adatai halála után alkalmazandó megőrzésére, törlésére vagy közlésére vonatkozóan.
6. Hogyan gyakorolhatja jogait?
Ezeket a jogokat úgy gyakorolhatja, hogy az alábbi elérhetőségeken ír nekünk:
Adatvédelmi tisztviselőnk kapcsolattartási e-mail-címe:DPO@Sonalyze.com
Kapcsolattartási cím: Sonalyze, 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin, Franciaország.
Ebből az alkalomból kérhetjük, hogy személyazonossága igazolására kiegészítő információkat vagy dokumentumokat bocsásson rendelkezésünkre.
A válaszadásra legfeljebb egy hónap áll rendelkezésünkre a kérelem kézhezvételének napjától számítva.
Ha a kérelem hiányos (például hiányzik a személyazonosító okmány), jogunk van kiegészítést kérni: a határidő ilyenkor felfüggesztődik, és e kiegészítések megadása után újra kezdődik.
E jogokhoz való hozzáférés ingyenes. Bizonyos esetekben az ügye kezelésével kapcsolatos ésszerű költségeket kérhetünk Öntől, például további másolat kérése esetén vagy különösen összetett kérelem esetén.
A hatályos szabályozásnak megfelelően jogában áll panaszt benyújtani a CNIL-hez (Commission nationale de l'informatique et des libertés, a francia adatvédelmi hatóság), ha jogai gyakorlása Franciaországban nem kielégítő módon zárul.
7. Módosítások
Jelen irányelveket bármikor módosíthatjuk, különösen azért, hogy megfeleljünk a szabályozási, ítélkezési gyakorlati, szerkesztési vagy műszaki változásoknak. Ezek a módosítások a módosított változat hatálybalépésének napján alkalmazandók. Ezért javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse meg az irányelvek legújabb változatát. Mindazonáltal tájékoztatjuk Önt jelen adatvédelmi irányelvek minden jelentős módosításáról.
8. Látogatottságmérés
Annak megértéséhez, hogyan használják Oldalunkat, és annak javításához, a forgalmat a Matomóval mérjük, amely egy, a Sonalyze nevében a Scaleway-nél, Párizsban egy dedikált szerveren üzemeltetett látogatottságmérő eszköz. Ezeket az adatokat nem továbbítjuk harmadik feleknek, és nem használjuk reklámcélokra.
A CNIL ajánlásainak megfelelően ez a mérés mentesül a hozzájárulás alól: nem helyezünk el sütit, az IP-címeket anonimizáljuk, kizárólag összesített és anonim statisztikák készülnek, a látogatási adatokat pedig legfeljebb 180 napig őrizzük meg.
Ezen a böngészőn bármikor tiltakozhat e mérés ellen az alábbi gomb segítségével. Választását kizárólag az Ön böngészője tárolja: meg kell ismételnie, ha törli böngészési adatait, vagy ha másik böngészőt vagy másik eszközt használ.
A látogatottságmérés jelenleg aktív ezen a böngészőn.