Политика за поверителност
НазадПоследно изменение на 30 септември 2025 г.
Съдържание
- Какви лични данни обработваме?
- На какви правни основания, за какви цели и за какъв срок съхраняваме личните ви данни?
- Кои са получателите на вашите данни?
- Възможно ли е данните ви да бъдат прехвърляни извън Европейския съюз?
- Какви са правата ви върху вашите данни?
- Как да упражните тези права?
- Изменения
- Измерване на посещаемостта
При използването на сайта Sonalyze.com (наричан по-нататък „Сайтът“) и/или на приложението Sonalyze (наричано по-нататък „Приложението“) дружеството Sonalyze събира и обработва лични данни, които се отнасят до вас, за да ви предостави възможно най-добрите услуги.
Събираме и защитаваме личните данни на нашите клиенти в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (наричан по-нататък „ОРЗД“), приложим във Франция от 25 май 2018 г.
Sonalyze действа като администратор на лични данни. Sonalyze е опростено акционерно дружество, вписано в Търговския и дружествен регистър (RCS) на Bobigny под № X 942 684 572, със седалище на адрес 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin, Франция (наричано по-нататък „ние“ или „Sonalyze“).
Целта на настоящата политика е да ви информира за причините, поради които събираме и обработваме личните ви данни, и за начина, по който ги защитаваме.
Тази политика следва да се чете заедно с нашата политика за управление на бисквитките, достъпна тук.
1. Какви лични данни обработваме?
Събираме и използваме само личните данни, необходими за нашата търговска дейност и за целите, изброени в точка 2 от настоящата политика.
Събираме и обработваме следните лични данни:
- Данни за идентификация и контакт: вашето фамилно име, собствено име, имейл адрес, пощенски адрес, телефонен номер, вашия мобилен идентификатор (AAID или IDFA), вашите идентификатори в Google (като имейла ви при влизане), гласът ви при записите;
- Данни, свързани с вашето жилище или недвижим имот: категория на жилището (текущо, бъдещо, второ), вид жилище (къща, апартамент), статус (наемател, собственик, безвъзмезден обитател), наличие на градина, тераса или балкон, план на жилището (когато е приложимо), намерение за продажба, покупка или отдаване под наем, вид звуци, чути в жилището;
- Данни за връзката: по-специално вашия IP адрес, дневници (логове), криптирани пароли;
- Данни, свързани с вашите платежни средства.
Данните, необходими за предоставянето на нашите услуги, са означени със звездичка (*) на Сайта и в Приложението. Ако не желаете Sonalyze да обработва тези данни, няма да можете да използвате нашите услуги.
2. На какви правни основания, за какви цели и за какъв срок съхраняваме личните ви данни?
| Цел | Засегнати данни | Правно основание | Срок на съхранение в активна база |
|---|---|---|---|
| Предоставяне на услугите, предлагани от Sonalyze (услуга за звукова диагностика, предложения за подобряване на звукоизолацията, свързване, управление на клиентския профил) | Данни за идентификация и контакт Данни за връзката Данни, свързани с вашето жилище или недвижим имот Платежни данни, необходими за изпълнението и доказването на сделката | Изпълнението на договора, който ви обвързва със Sonalyze | Данните ви се съхраняват 3 години от създаването на профила ви. Данните, събрани при записите, извършени във вашето жилище или недвижим имот (по-специално гласът ви), се съхраняват само за срока, необходим за изготвянето на звуковата диагностика. След това се изтриват или се агрегират за статистически цели. |
| Съставяне на регистър на клиенти и потенциални клиенти (управление на CRM) | Идентичност и данни за контакт; статус на клиент/потенциален клиент; предпочитания за контакт; минимално необходима история | Легитимният интерес на Sonalyze | Клиенти: данните ви се съхраняват през цялото времетраене на търговските отношения Потенциални клиенти: данните ви се съхраняват 3 години от първия контакт |
| Изпращане на бюлетини, запитвания и промоционални съобщения | Данни за контакт и предпочитания за контакт | Вашето съгласие | Данните ви се съхраняват 3 години от съгласието ви |
| Изготвяне на статистики за използването на нашите услуги и предлагане на персонализирано съдържание и услуги на нашите клиенти (поставяне на бисквитки, измерване на посещаемостта, персонализиране) | Данни за сърфиране. За повече подробности ви каним да се запознаете с нашата политика за бисквитките. | За бисквитките, съществени за функционирането на Сайта и Приложението: легитимният интерес на Sonalyze За измерването на посещаемостта (Matomo, без бисквитки, освободено от съгласие според препоръките на CNIL, вж. раздел 8): легитимният интерес на Sonalyze За бисквитките за персонализиране: вашето съгласие | Ви каним да се запознаете с нашата политика за бисквитките по този въпрос. |
| Изготвяне на статистики за тенденциите в областта на озвучаването сред нашите потребители | Данни от доклада, предоставен от Sonalyze (категоризиране на звуците, децибели), и данни, свързани с вашето жилище или недвижим имот. Тези данни се агрегират предварително, за да могат да се използват за статистически цели. | Легитимният интерес на Sonalyze | Данните ви се съхраняват за срока, необходим за анонимизирането на данните (агрегиране) |
| Управление на отношенията с клиентите (запитвания за информация, рекламации, поддръжка на потребителите) | Данни за идентификация и контакт Данни, свързани с вашето искане | Изпълнението на договора, който ви обвързва със Sonalyze | Данните ви се съхраняват през цялото времетраене на търговските отношения |
| Управление на искания за упражняване на права по ОРЗД | Данни за идентификация и контакт Данни, свързани с вашето искане | Спазването на правно задължение от Sonalyze | Данните ви се съхраняват през целия срок, необходим за обработването на искането |
След като бъдат изтрити от нашата активна база, данните ви могат да бъдат архивирани за доказателствени цели за срок от 5 години.
3. Кои са получателите на вашите данни?
Достъп до вашите лични данни ще имат:
3.1. Персоналът на нашето дружество;
3.2. Нашите подизпълнители: доставчик на хостинг, инструмент за чат, доставчици за управление на плащанията.
3.3. Когато е приложимо: публични и частни органи, изключително за изпълнение на нашите правни задължения.
4. Възможно ли е данните ви да бъдат прехвърляни извън Европейския съюз?
Данните ви се съхраняват през цялото времетраене на обработването на сървърите на дружествата OVH и Scaleway, и двете намиращи се във Франция.
В рамките на инструментите, които използваме, данните ви не могат да бъдат прехвърляни извън Европейския съюз.
5. Какви са правата ви върху вашите данни?
Разполагате с права върху личните си данни.
Право на достъп: Това право ви позволява да поискате копие от цялата информация, която Sonalyze притежава за вас. То е приложимо независимо от правното основание за обработването.
Право на коригиране: Това право ви позволява да поискате промяна, актуализиране или допълване на личните ви данни. То е приложимо независимо от правното основание за обработването.
Право да оттеглите съгласието си: Можете по всяко време да оттеглите съгласието си. Това право се прилага единствено за обработване, основано на вашето съгласие.
Право на възражение: Това е възможността да откажете обработването на данни. То е приложимо за обработване, основано на легитимния интерес на Sonalyze.
Право на изтриване (на забрава): Можете да поискате изтриване на всички данни, които Sonalyze притежава за вас (с изключение на елементите, необходими за спазването на правни задължения). Това право е приложимо за обработване, основано на правните основания на вашето съгласие или на легитимния интерес на Sonalyze.
Право на ограничаване на обработването: Можете да поискате ограничаване на обработването на личните ви данни.
Право на преносимост: Това право ви позволява да поискате да получите данните, които се отнасят до вас, щом те са обект на обработване, основано на вашето съгласие или на договорно правоотношение. Каква е разликата с правото на достъп? Задължени сме да ви предадем данните във формат, технически използваем от вас самите.
Право на разпореждане след смъртта: Имате право да определите указания относно съхраняването, изтриването или съобщаването на личните ви данни, приложими след вашата смърт.
6. Как да упражните правата си?
Можете да упражните тези права, като ни пишете на следните данни за контакт:
Имейл за контакт на нашия Длъжностно лице по защита на данните:DPO@Sonalyze.com
Адрес за контакт: Sonalyze, 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin Франция.
При тази възможност можем да ви поискаме да ни предоставите допълнителна информация или документи, за да удостоверите самоличността си.
Разполагаме с максимален срок за отговор от един месец от датата на получаване на искането.
Ако искането е непълно (например липса на документ за самоличност), имаме право да поискаме допълнения: срокът тогава се спира и започва да тече отново, след като тези елементи бъдат предоставени.
Достъпът до тези права е безплатен. В някои случаи може да ви бъдат поискани разумни такси, свързани с обработването на вашето досие, например при искане на допълнително копие или при особено сложно искане.
В съответствие с приложимата нормативна уредба имате право да подадете жалба до CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) в случай на незадоволително разрешаване на упражняването на правата ви във Франция.
7. Изменения
Можем по всяко време да изменяме настоящата политика, по-специално за да се съобразим с всякакви нормативни, съдебни, редакционни или технически промени. Тези изменения ще се прилагат от датата на влизане в сила на изменената версия. Затова сте приканени редовно да се запознавате с последната версия на тази политика. Въпреки това ще ви информираме за всяко значително изменение на настоящата политика за поверителност.
8. Измерване на посещаемостта
За да разберем как се използва нашият Сайт и да го подобрим, измерваме посещаемостта му с Matomo, инструмент за измерване на посещаемостта, хостван за сметка на Sonalyze на специален сървър при Scaleway, в Париж. Тези данни нито се предават на трети страни, нито се използват за рекламни цели.
В съответствие с препоръките на CNIL това измерване е освободено от съгласие: не се поставя никаква бисквитка, IP адресите са анонимизирани, изготвят се само агрегирани и анонимни статистики, а данните за посещенията се съхраняват най-много 180 дни.
Можете по всяко време да възразите срещу това измерване в този браузър чрез бутона по-долу. Изборът ви се записва единствено във вашия браузър: той ще трябва да бъде подновен, ако изтриете данните си за сърфиране или ако използвате друг браузър или друго устройство.
Измерването на посещаемостта е в момента активно в този браузър.