Politica de confidențialitate

Ultima modificare la 30 septembrie 2025.

Cuprins

Ce date cu caracter personal prelucrăm?
Pe ce temeiuri juridice, în ce scopuri și pentru cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?
Cine sunt destinatarii datelor dumneavoastră?
Datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Uniunii Europene?
Care sunt drepturile dumneavoastră asupra datelor dumneavoastră?
Cum vă puteți exercita aceste drepturi?
Modificări
Măsurarea audienței

Cu ocazia utilizării de către dumneavoastră a site-ului Sonalyze.com (denumit în continuare „Site-ul”) și/sau a aplicației Sonalyze (denumită în continuare „Aplicația”), societatea Sonalyze este determinată să colecteze și să prelucreze date cu caracter personal care vă privesc, pentru a vă furniza cele mai bune servicii posibile.

Colectăm și protejăm datele cu caracter personal ale clienților noștri în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare „GDPR”), aplicabil în Franța din 25 mai 2018.

Sonalyze acționează în calitate de operator de date. Sonalyze este o societate pe acțiuni simplificată, înmatriculată la RCS Bobigny sub nr. X 942 684 572 și având sediul social la 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin, Franța (denumită în continuare „noi” sau „Sonalyze”).

Scopul prezentei politici este de a vă informa cu privire la motivele pentru care colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și cu privire la modul în care le protejăm.

Această politică trebuie citită în paralel cu politica noastră de gestionare a cookie-urilor, accesibilă aici.

1. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Colectăm și utilizăm doar datele cu caracter personal necesare operațiunilor noastre comerciale și obiectivelor enumerate la punctul 2 din această politică.

Colectăm și prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

Date de identificare și de contact: numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, identificatorul dumneavoastră mobil (AAID sau IDFA), identificatorii dumneavoastră Google (precum adresa de e-mail la momentul conectării), vocea dumneavoastră în timpul înregistrărilor;
Date referitoare la locuința sau la bunul dumneavoastră imobiliar: categoria locuinței (actuală, viitoare, secundară), tipul locuinței (casă, apartament), statutul (chiriaș, proprietar, ocupant cu titlu gratuit), prezența unei grădini, a unei terase sau a unui balcon, planul locuinței (după caz), proiect de vânzare, de cumpărare sau de închiriere, tipul de sunete auzite în locuință;
Date de conectare: în special adresa dumneavoastră IP, jurnale, parole criptate;
Date referitoare la mijloacele dumneavoastră de plată.

Datele necesare pentru a vă furniza serviciile noastre sunt semnalate printr-un asterisc (*) pe Site și în Aplicație. Dacă nu doriți ca Sonalyze să prelucreze aceste date, nu veți putea utiliza serviciile noastre.

2. Pe ce temeiuri juridice, în ce scopuri și pentru cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Scop	Date vizate	Temei juridic	Durata de păstrare în baza activă
Furnizarea serviciilor propuse de Sonalyze (serviciu de diagnostic fonic, sugestii de îmbunătățire a izolării fonice, punere în legătură, gestionarea contului de client)	Date de identificare și de contact Date de conectare Date referitoare la locuința sau la bunul dumneavoastră imobiliar Date de plată necesare executării și dovedirii tranzacției	Executarea contractului care vă leagă de Sonalyze	Datele dumneavoastră sunt păstrate timp de 3 ani de la crearea contului dumneavoastră. Datele colectate în timpul înregistrărilor efectuate în locuința sau în bunul dumneavoastră imobiliar (în special vocea dumneavoastră) sunt păstrate doar pe durata necesară întocmirii diagnosticului fonic. Ele sunt apoi șterse sau agregate în scopuri statistice.
Constituirea unui fișier de clienți și prospecți (gestionarea CRM)	Identitate și date de contact; statut de client/prospect; preferințe de contact; istoric minim relevant	Interesul legitim al Sonalyze	Clienți: datele dumneavoastră sunt păstrate pe toată durata relației comerciale Prospecți: datele dumneavoastră sunt păstrate timp de 3 ani de la primul contact
Trimiterea de buletine informative, solicitări și mesaje promoționale	Date de contact și preferințe de contact	Consimțământul dumneavoastră	Datele dumneavoastră sunt păstrate timp de 3 ani de la consimțământul dumneavoastră
Elaborarea de statistici privind utilizarea serviciilor noastre și propunerea de conținuturi și servicii personalizate clienților noștri (depunerea de cookie-uri, măsurarea audienței, personalizare)	Date de navigare. Pentru mai multe precizări, vă invităm să consultați politica noastră privind cookie-urile.	Pentru cookie-urile esențiale funcționării Site-ului și a Aplicației: interesul legitim al Sonalyze Pentru măsurarea audienței (Matomo, fără cookie, scutită de consimțământ conform recomandărilor CNIL, a se vedea secțiunea 8): interesul legitim al Sonalyze Pentru cookie-urile de personalizare: consimțământul dumneavoastră	Vă invităm să consultați politica noastră privind cookie-urile cu privire la acest aspect.
Realizarea de statistici privind tendințele în materie de sonorizare în rândul utilizatorilor noștri	Date provenite din raportul furnizat de Sonalyze (categorisirea sunetelor, decibeli) și date referitoare la locuința sau la bunul dumneavoastră imobiliar. Aceste date sunt agregate în prealabil pentru a putea fi utilizate în scopuri statistice.	Interesul legitim al Sonalyze	Datele dumneavoastră sunt păstrate pe durata necesară anonimizării datelor (agregare)
Gestionarea relației cu clienții (cereri de informații, reclamații, suport pentru utilizatori)	Date de identificare și de contact Date referitoare la cererea dumneavoastră	Executarea contractului care vă leagă de Sonalyze	Datele dumneavoastră sunt păstrate pe toată durata relației comerciale
Gestionarea cererilor de exercitare a drepturilor GDPR	Date de identificare și de contact Date referitoare la cererea dumneavoastră	Respectarea unei obligații legale de către Sonalyze	Datele dumneavoastră sunt păstrate pe toată durata necesară soluționării cererii

Odată șterse din baza noastră activă, datele dumneavoastră pot fi arhivate în scopuri probatorii pe o durată de 5 ani.

3. Cine sunt destinatarii datelor dumneavoastră?

Vor avea acces la datele dumneavoastră cu caracter personal:

3.1. Personalul societății noastre;

3.2. Subcontractanții noștri: furnizor de găzduire, instrument de chat, furnizori de gestionare a plăților.

3.3. După caz: organismele publice și private, exclusiv pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

4. Datele dumneavoastră pot fi transferate în afara Uniunii Europene?

Datele dumneavoastră sunt păstrate și stocate pe toată durata prelucrărilor pe serverele societăților OVH și Scaleway, ambele situate în Franța.

În cadrul instrumentelor pe care le utilizăm, datele dumneavoastră nu vor putea face obiectul unui transfer în afara Uniunii Europene.

5. Care sunt drepturile dumneavoastră asupra datelor dumneavoastră?

Aveți drepturi asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de acces: Acest drept vă permite să solicitați o copie a tuturor informațiilor pe care Sonalyze le deține despre dumneavoastră. Se aplică indiferent de temeiul juridic al prelucrării.

Dreptul de rectificare: Acest drept vă permite să solicitați modificarea, actualizarea sau completarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Se aplică indiferent de temeiul juridic al prelucrării.

Dreptul de a vă retrage consimțământul: Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Acest drept se aplică numai prelucrărilor bazate pe consimțământul dumneavoastră.

Dreptul de opoziție: Este posibilitatea pe care o aveți de a refuza o prelucrare de date. Se aplică prelucrării întemeiate pe interesul legitim al Sonalyze.

Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat): Puteți solicita ștergerea integralității datelor pe care Sonalyze le deține despre dumneavoastră (sub rezerva elementelor necesare respectării obligațiilor legale). Acest drept se aplică prelucrărilor care se întemeiază pe consimțământul dumneavoastră sau pe interesul legitim al Sonalyze.

Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la portabilitate: Acest drept vă permite să solicitați obținerea datelor care vă privesc, atunci când acestea fac obiectul unei prelucrări întemeiate pe consimțământul dumneavoastră sau pe o relație contractuală. Care este diferența față de dreptul de acces? Avem obligația de a vă transmite datele într-un format exploatabil din punct de vedere tehnic de către dumneavoastră înșivă.

Dreptul de sfârșit de viață: Aveți dreptul de a defini directive privind păstrarea, ștergerea sau comunicarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, aplicabile după decesul dumneavoastră.

6. Cum vă exercitați drepturile?

Vă puteți exercita aceste drepturi scriindu-ne la datele de contact de mai jos:

E-mail de contact al Responsabilului nostru cu Protecția Datelor:DPO@Sonalyze.com

Adresă de contact: Sonalyze, 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin Franța.

Cu această ocazie, vă putem cere să ne furnizați informații sau documente suplimentare pentru a vă justifica identitatea.

Dispunem de un termen maxim de răspuns de o lună de la data primirii cererii.

Dacă cererea este incompletă (de exemplu, absența actului de identitate), avem dreptul de a solicita completări: termenul este atunci suspendat și începe să curgă din nou odată ce aceste elemente au fost furnizate.

Accesul la aceste drepturi este gratuit. În anumite cazuri, vi se pot solicita costuri rezonabile legate de tratarea dosarului dumneavoastră, de exemplu în cazul solicitării unei copii suplimentare sau în cazul unei cereri deosebit de complexe.

În conformitate cu reglementarea aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la CNIL (Comisia națională pentru informatică și libertăți) în cazul unei soluționări nesatisfăcătoare a exercitării drepturilor dumneavoastră în Franța.

7. Modificări

Putem modifica în orice moment prezenta politică, în special pentru a ne conforma oricăror evoluții de reglementare, jurisprudențiale, editoriale sau tehnice. Aceste modificări se vor aplica de la data intrării în vigoare a versiunii modificate. Sunteți deci invitat să consultați în mod regulat ultima versiune a acestei politici. Cu toate acestea, vă vom ține la curent cu privire la orice modificare semnificativă a prezentei politici de confidențialitate.

8. Măsurarea audienței

Pentru a înțelege cum este utilizat Site-ul nostru și pentru a-l îmbunătăți, îi măsurăm frecventarea cu Matomo, un instrument de măsurare a audienței găzduit în numele Sonalyze pe un server dedicat la Scaleway, la Paris. Aceste date nu sunt nici transmise unor terți, nici utilizate în scopuri publicitare.

În conformitate cu recomandările CNIL, această măsurare este scutită de consimțământ: niciun cookie nu este depus, adresele IP sunt anonimizate, se produc doar statistici agregate și anonime, iar datele de vizită sunt păstrate cel mult 180 de zile.

Vă puteți opune în orice moment acestei măsurări pe acest browser prin butonul de mai jos. Alegerea dumneavoastră este înregistrată numai în browserul dumneavoastră: va trebui reînnoită dacă vă ștergeți datele de navigare sau dacă utilizați un alt browser sau un alt dispozitiv.

Măsurarea audienței este în prezent activă pe acest browser.