Datenschutzerklärung
ZurückZuletzt geändert am 30. September 2025.
Übersicht
- Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
- Auf welchen Rechtsgrundlagen, zu welchen Zwecken und wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
- Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?
- Können Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden?
- Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
- Wie können Sie diese Rechte ausüben?
- Änderungen
- Reichweitenmessung
Bei Ihrer Nutzung der Website Sonalyze.com (nachfolgend die „Website“) und/oder der Anwendung Sonalyze (nachfolgend „die Anwendung“) erhebt und verarbeitet die Gesellschaft Sonalyze personenbezogene Daten über Sie, um Ihnen die bestmöglichen Dienste zu bieten.
Wir erheben und schützen die personenbezogenen Daten unserer Kunden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (nachfolgend die „DSGVO“), die in Frankreich seit dem 25. Mai 2018 gilt.
Sonalyze handelt als Verantwortlicher. Sonalyze ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft (société par actions simplifiée), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Bobigny unter der Nr. X 942 684 572, mit Sitz in 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin, Frankreich (nachfolgend „wir“ oder „Sonalyze“).
Zweck dieser Erklärung ist es, Sie darüber zu informieren, warum wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten und wie wir sie schützen.
Diese Erklärung ist zusammen mit unserer Cookie-Richtlinie zu lesen, die hier zugänglich ist.
1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?
Wir erheben und verwenden nur die personenbezogenen Daten, die für unsere geschäftlichen Tätigkeiten und die unter Punkt 2 dieser Erklärung aufgeführten Zwecke erforderlich sind.
Wir erheben und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:
- Identifikations- und Kontaktdaten: Ihr Nachname, Vorname, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Ihre mobile Kennung (AAID oder IDFA), Ihre Google-Kennungen (wie Ihre E-Mail-Adresse bei der Anmeldung), Ihre Stimme bei Aufnahmen;
- Daten zu Ihrer Wohnung oder Ihrer Immobilie: Kategorie der Wohnung (aktuell, künftig, Zweitwohnung), Art der Wohnung (Haus, Wohnung), Status (Mieter, Eigentümer, unentgeltlicher Bewohner), Vorhandensein eines Gartens, einer Terrasse oder eines Balkons, Grundriss der Wohnung (gegebenenfalls), Verkaufs-, Kauf- oder Vermietungsvorhaben, Art der in der Wohnung gehörten Geräusche;
- Verbindungsdaten: insbesondere Ihre IP-Adresse, Logs, verschlüsselte Passwörter;
- Daten zu Ihren Zahlungsmitteln.
Die für die Erbringung unserer Dienste erforderlichen Daten sind auf der Website und in der Anwendung durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet. Wenn Sie nicht möchten, dass Sonalyze diese Daten verarbeitet, können Sie unsere Dienste nicht nutzen.
2. Auf welchen Rechtsgrundlagen, zu welchen Zwecken und wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
| Zweck | Betroffene Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer im aktiven Bestand |
|---|---|---|---|
| Erbringung der von Sonalyze angebotenen Dienste (Schalldiagnose-Dienst, Vorschläge zur Verbesserung der Schalldämmung, Vermittlung, Verwaltung des Kundenkontos) | Identifikations- und Kontaktdaten Verbindungsdaten Daten zu Ihrer Wohnung oder Ihrer Immobilie Zahlungsdaten, die für die Ausführung und den Nachweis der Transaktion erforderlich sind | Die Erfüllung des Vertrags, der Sie mit Sonalyze verbindet | Ihre Daten werden 3 Jahre ab der Erstellung Ihres Kontos gespeichert. Die bei Aufnahmen in Ihrer Wohnung oder Ihrer Immobilie erhobenen Daten (insbesondere Ihre Stimme) werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erstellung der Schalldiagnose erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht oder zu statistischen Zwecken aggregiert. |
| Anlegen einer Kunden- und Interessentendatei (CRM-Verwaltung) | Identität und Kontaktdaten; Kunden-/Interessentenstatus; Kontaktpräferenzen; relevanter Mindestverlauf | Das berechtigte Interesse von Sonalyze | Kunden: Ihre Daten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert Interessenten: Ihre Daten werden 3 Jahre ab dem ersten Kontakt gespeichert |
| Versand von Newslettern, Werbeansprachen und Werbenachrichten | Kontaktdaten und Kontaktpräferenzen | Ihre Einwilligung | Ihre Daten werden 3 Jahre ab Ihrer Einwilligung gespeichert |
| Erstellung von Statistiken zur Nutzung unserer Dienste und Angebot personalisierter Inhalte und Dienste für unsere Kunden (Setzen von Cookies, Reichweitenmessung, Personalisierung) | Browsingdaten. Für weitere Einzelheiten laden wir Sie ein, unsere Cookie-Richtlinie einzusehen. | Für die für den Betrieb der Website und der Anwendung wesentlichen Cookies: das berechtigte Interesse von Sonalyze Für die Reichweitenmessung (Matomo, ohne Cookie, gemäß den Empfehlungen der CNIL von der Einwilligung befreit, siehe Abschnitt 8): das berechtigte Interesse von Sonalyze Für Personalisierungs-Cookies: Ihre Einwilligung | Wir laden Sie ein, hierzu unsere Cookie-Richtlinie einzusehen. |
| Erstellung von Statistiken zu den Trends im Bereich Beschallung bei unseren Nutzern | Daten aus dem von Sonalyze bereitgestellten Bericht (Kategorisierung der Geräusche, Dezibel) und Daten zu Ihrer Wohnung oder Immobilie. Diese Daten werden zuvor aggregiert, damit sie zu statistischen Zwecken verwendet werden können. | Das berechtigte Interesse von Sonalyze | Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Anonymisierung der Daten (Aggregation) erforderlich ist |
| Verwaltung der Kundenbeziehung (Auskunftsersuchen, Beschwerden, Nutzersupport) | Identifikationsdaten und Kontaktdaten Daten zu Ihrer Anfrage | Die Erfüllung des Vertrags, der Sie mit Sonalyze verbindet | Ihre Daten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert |
| Bearbeitung von Anträgen auf Ausübung der DSGVO-Rechte | Identifikationsdaten und Kontaktdaten Daten zu Ihrer Anfrage | Die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung durch Sonalyze | Ihre Daten werden für die gesamte Dauer gespeichert, die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist |
Nach der Löschung aus unserem aktiven Bestand können Ihre Daten zu Beweiszwecken für einen Zeitraum von 5 Jahren archiviert werden.
3. Wer sind die Empfänger Ihrer Daten?
Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben:
3.1. Die Mitarbeiter unseres Unternehmens;
3.2. Unsere Auftragsverarbeiter: Hosting-Anbieter, Chat-Tool, Zahlungsabwicklungsdienstleister.
3.3. Gegebenenfalls: öffentliche und private Stellen, ausschließlich zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen.
4. Können Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden?
Ihre Daten werden für die gesamte Dauer der Verarbeitungen auf den Servern der Unternehmen OVH und Scaleway gespeichert, die beide in Frankreich ansässig sind.
Im Rahmen der von uns eingesetzten Tools werden Ihre Daten voraussichtlich nicht außerhalb der Europäischen Union übermittelt.
5. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?
Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Das Auskunftsrecht: Mit diesem Recht können Sie eine Kopie aller Informationen anfordern, die Sonalyze über Sie gespeichert hat. Es gilt unabhängig von der Rechtsgrundlage der Verarbeitung.
Das Recht auf Berichtigung: Mit diesem Recht können Sie die Änderung, Aktualisierung oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Es gilt unabhängig von der Rechtsgrundlage der Verarbeitung.
Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dieses Recht gilt nur für Verarbeitungen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen.
Das Widerspruchsrecht: Dies ist die Möglichkeit, eine Datenverarbeitung abzulehnen. Es gilt für Verarbeitungen, die auf dem berechtigten Interesse von Sonalyze beruhen.
Das Recht auf Löschung (auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung sämtlicher Daten verlangen, die Sonalyze über Sie gespeichert hat (vorbehaltlich der Elemente, die zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich sind). Dieses Recht gilt für Verarbeitungen, die auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung oder des berechtigten Interesses von Sonalyze beruhen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit: Mit diesem Recht können Sie verlangen, die Sie betreffenden Daten zu erhalten, sofern diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertragsverhältnisses verarbeitet werden. Was ist der Unterschied zum Auskunftsrecht? Wir sind verpflichtet, Ihnen die Daten in einem Format zu übermitteln, das Sie selbst technisch weiterverwenden können.
Das Recht auf Verfügungen für den Todesfall: Sie haben das Recht, Richtlinien zur Speicherung, Löschung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten festzulegen, die nach Ihrem Tod gelten.
6. Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter den nachstehenden Kontaktdaten schreiben:
Kontakt-E-Mail unseres Datenschutzbeauftragten:DPO@Sonalyze.com
Kontaktadresse: Sonalyze, 14 bis rue Montgolfier, 93500 Pantin Frankreich.
Wir können Sie bei dieser Gelegenheit bitten, uns zusätzliche Informationen oder Unterlagen zum Nachweis Ihrer Identität zu übermitteln.
Wir haben eine maximale Antwortfrist von einem Monat ab dem Datum des Eingangs der Anfrage.
Ist die Anfrage unvollständig (z. B. fehlender Identitätsnachweis), sind wir berechtigt, Ergänzungen anzufordern: Die Frist ist dann gehemmt und läuft erneut, sobald diese Angaben vorliegen.
Die Inanspruchnahme dieser Rechte ist kostenlos. In bestimmten Fällen können Ihnen angemessene Kosten für die Bearbeitung Ihres Vorgangs berechnet werden, zum Beispiel bei der Anforderung einer weiteren Kopie oder bei einer besonders komplexen Anfrage.
Gemäß den geltenden Vorschriften sind Sie berechtigt, bei der CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) Beschwerde einzulegen, wenn die Ausübung Ihrer Rechte in Frankreich nicht zufriedenstellend gelöst wird.
7. Änderungen
Wir können diese Erklärung jederzeit ändern, insbesondere um sie an regulatorische, rechtsprechungsbezogene, redaktionelle oder technische Entwicklungen anzupassen. Diese Änderungen gelten ab dem Datum des Inkrafttretens der geänderten Fassung. Wir laden Sie daher ein, regelmäßig die neueste Fassung dieser Erklärung einzusehen. Wir werden Sie jedoch über jede wesentliche Änderung dieser Datenschutzerklärung informieren.
8. Reichweitenmessung
Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um sie zu verbessern, messen wir ihre Besucherzahlen mit Matomo, einem Tool zur Reichweitenmessung, das im Auftrag von Sonalyze auf einem dedizierten Server bei Scaleway in Paris gehostet wird. Diese Daten werden weder an Dritte weitergegeben noch zu Werbezwecken verwendet.
Gemäß den Empfehlungen der CNIL ist diese Messung von der Einwilligung befreit: Es wird kein Cookie gesetzt, IP-Adressen werden anonymisiert, es werden nur aggregierte und anonyme Statistiken erstellt, und die Besuchsdaten werden höchstens 180 Tage gespeichert.
Sie können dieser Messung in diesem Browser jederzeit über die nachstehende Schaltfläche widersprechen. Ihre Wahl wird ausschließlich in Ihrem Browser gespeichert: Sie muss erneuert werden, wenn Sie Ihre Browserdaten löschen oder einen anderen Browser oder ein anderes Gerät verwenden.
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